شروط الاستخدام

مرحبًا بك في متجر جوانا، يرجى قراءة شروط الاستخدام التالية بعناية قبل استخدام موقعنا وخدماتنا. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على هذه الشروط بشكل كامل وتلتزم بها.

1. استخدام الموقع:

1.1. يجب على جميع مستخدمي الموقع أن يكونوا في سن قانونية للقيام بعمليات الشراء عبر الموقع.

1.2. يتعين على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء عمليات التسجيل والطلب.

1.3. يمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير أخلاقي.

2. الحساب والأمان:

2.1. المستخدم مسؤول عن حفظ معلومات حسابه الشخصي وكلمة المرور بشكل آمن.

2.2. يجب على المستخدم إشعار فريق خدمة العملاء في حال فقدان كلمة المرور أو الاشتباه في استخدام غير مصرح به لحسابه.

3. الطلبات والدفع:

3.1. يتعين على المستخدمين إكمال عمليات الدفع باستخدام وسائل دفع آمنة ومعتمدة.

3.2. نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حالة اشتباه في عملية دفع أو معلومات غير صحيحة.

4. الإرجاع والضمان:

4.1. يمكن للعملاء إرجاع المنتجات في حالة وجود عيوب في الجودة أو عدم توافقها مع المواصفات المعلنة.

4.2. يجب على العملاء قراءة سياسة الإرجاع على الموقع لفهم الشروط والإجراءات المطلوبة.

5. المحتوى والحقوق:

5.1. يحق لمتجر جوانا الحفاظ على حقوق الملكية الفكرية للمحتوى المتاح على الموقع.

5.2. يمنع استخدام أو نسخ أو نشر المحتوى من دون إذن كتابي منا.

6. سياسة الخصوصية:

6.1. نحن نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بحماية معلوماتهم الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

6.2. يمكن للمستخدمين قراءة سياسة الخصوصية للتعرف على كيفية جمع واستخدام المعلومات.

7. التغييرات والتحديثات:

7.1. نحتفظ بحق تغيير شروط الاستخدام في أي وقت دون إشعار مسبق.

7.2. يفضل على المستخدمين مراجعة الشروط بشكل دوري للتأكد من متابعة التحديثات.

باستخدام موقع جوانا، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت غير موافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام الموقع. لأية استفسارات أو مخاوف، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.