سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في متجر جوانا. نحن نولي اهتمامًا كبيرًا لحماية خصوصية معلوماتك الشخصية. يرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية لفهم كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها:

1.1. معلومات شخصية: نجمع معلومات شخصية عندما تقوم بالتسجيل على الموقع أو تقوم بإجراء عملية شراء، وتشمل ذلك الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع.

1.2. معلومات تقنية: نقوم بجمع معلومات تقنية تلقائيًا عندما تقوم بزيارة الموقع، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل.

2. كيف نستخدم المعلومات:

2.1. تحسين تجربة المستخدم: نستخدم المعلومات لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى والعروض وفقًا لاحتياجات واهتمامات المستخدمين.

2.2. إدارة الحساب: نستخدم المعلومات لإدارة الحسابات ومعالجة الطلبات وتوفير الدعم اللازم.

2.3. تحليل البيانات: نقوم بتحليل البيانات لفهم اتجاهات الاستخدام وتحسين الخدمات والمنتجات.

3. مشاركة المعلومات:

3.1. الجهات الثالثة: نقوم بمشاركة بعض المعلومات مع الجهات الثالثة المعتمدة، مثل مقدمي خدمات الدفع وشركات الشحن، لضمان تسليم الطلبات بنجاح.

3.2. تحليلات الويب: نستخدم أدوات تحليل الويب لفهم تفاعل المستخدمين مع الموقع وتحسين أدائه.

4. الأمان والحفاظ على الخصوصية:

4.1. تأمين المعلومات: نتخذ إجراءات أمان تقنية وإدارية لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به والاستخدام غير القانوني.

4.2. تحديثات الأمان: نقوم بمراجعة وتحديث سياسات الأمان بشكل دوري للتأكد من توافقها مع أعلى معايير الحماية.

5. حقوق الخصوصية:

5.1. الوصول والتصحيح: لديك حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها أو تصحيحها في أي وقت.

5.2. الإلغاء والحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية بشكل كامل من قواعد البيانات لدينا.

6. تغييرات في سياسة الخصوصية:

6.1. نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية بشكل دوري. يتم نشر أية تغييرات على هذه الصفحة.

6.2. يفضل على المستخدمين مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري لفهم التحديثات.

إذا كان لديكم أي استفسارات أو مخاوف حول سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء للمساعدة.